Сила убеждения. Искусство оказывать влияние на людей Обложка: Сила убеждения. Искусство оказывать влияние на людей
Новое

Сила убеждения. Искусство оказывать влияние на людей

Скачайте приложение:
Описание
3.5
568 стр.
2010 год
12+
Автор
Джеймс Борг
Серия
Практические навыки для бизнеса
Издательство
Претекст
О книге
Убеждение – мощная сила. С каждым днем мы все больше и больше зависим от способности убеждать других. Какая бы ни стояла перед нами задача – получить согласие, добиться принятия решения, изменить чье-то отношение, – успех зависит от силы нашего убеждения. Большую роль в этом играют самооценка и оценка ситуации: осведомленности внутренней – о себе самом, и внешней – о том, что происходит вокруг нас. Развить навыки убеждения, по мнению Джеймса Борга, может практически каждый из нас. Неоценимую помощь в этом окажет его проницательная, написанная с хорошим чувством юмора книга, изобилующая яркими примерами и занимательными тестами. Шаг за шагом автор раскрывает секреты эффективного общения с окружающим миром не только в деловой, но и в личной жизни. Книга предназначена для широкого круга читателей.
ЖанрыИнформация
Переводчик
Татьяна Лекарева
ISBN
978-5-98995-082-9
Отзывы Livelib
Johntv
30 августа 2013
оценил(а) на
5.0
Тип первый: «Что там у вас? Давайте быстрее!» Опасаясь упустить новые возможности, этот собеседник готов дать шанс любому, кто сумеет его чем-то заинтересовать. Но не рассчитывайте на королевский прием. Для него время – деньги. Периодически посматривая на часы, он будет быстро говорить и внимательно вас изучать. Для такого человека очень важно держать ситуацию под контролем. Так что ни в коем случае не пытайтесь перехватить инициативу в беседе! Тактика общения: Примите к сведению: приглашая вас на встречу, он изначально настроен на позитивный финал. Поэтому сразу переходите к делу. Говорите прямо, кратко и по существу. Пространные речи разочаруют его мгновенно. Если сумеете правильно себя подать, обретете настоящий «клад». Не упустите свой шанс!Дальше... Тип второй: «А какая мне от этого выгода?» Представители данного типа воспринимают любые предложения только в письменном виде. Общаться предпочитают через секретарей, а на встречу соглашаются как бы из милости. Диалог с ними напоминает пытку – к вашим словам придираются, оспаривая каждое утверждение: «Вы заблуждаетесь. Все далеко не так. Я в курсе». Не поддавайтесь. Это всего лишь тактика «вышибания» более выгодного предложения. На самом деле оппонент многого не знает, обладая лишь набором предвзятых мнений. Однако не стоит его разоблачать! Тактика общения: Взирая свысока по ту сторону стола, он чувствует свое превосходство. Смените расстановку сил. Попросите его сесть рядом с вами на диван. Скажите, что это необходимо. Предлог может быть любой: у вас болит спина, вам нужна розетка, а шнур ноутбука короткий и т.п. Будьте напористы, чуть агрессивны и не воспринимайте атаки оппонента на свой счет. Тип третий: «Въедливый и дотошный» Характерные черты: мыслит и говорит медленно, растягивая слова. Если готов к общению, значит – уже собрал максимум информации касательно темы переговоров, вас и вашей компании. Поэтому предмет беседы надо знать досконально. Если предупредил, что диалог продлится 30 минут, то ровно через полчаса перестанет вас слушать. Прощаясь, попросит написать и переслать ему перечень обсужденных вопросов. При этом учтите: все, о чем вы говорили, он может забыть. Но содержание письма будет помнить долго. Прежде чем принять окончательное решение, возьмет тайм аут, чтобы еще раз все обдумать и... получить одобрение третьего лица. Для этого потребуется еще несколько встреч. Возможно, с привлечением специалистов его и вашей компании. Так что запаситесь терпением. Тактика общения: Станьте его полным отражением: говорите в среднем темпе и только по делу. Четко отвечайте на поставленные вопросы. Ни в коем случае не перебивайте его и не опаздывайте на встречу. После переговоров уделите особое внимание итоговому письму!.. Тип четвертый: «Давайте все обсудим лично» По телефону вас внимательно слушают и предлагают организовать встречу. Вы приезжаете, и хорошее настроение вашего собеседника только усиливается: он быстро отбрасывает формальности и просит вас обращаться к нему по имени, интересуется вами, активно жестикулирует, создавая непринужденную атмосферу, и приглашает обсудить все дела в неформальной обстановке. Если представителя данного типа заинтересовало ваше предложение, то он не будет играть с вами в кошки-мышки и тут же сообщит об этом. Тактика общения: С таким человеком иметь дело приятно, легко и взаимовыгодно. Поэтому старайтесь быть столь же честным и открытым, не злоупотребляя его искренностью и радушием. Тип пятый: «Давай перейдем на ты» По манере поведения он напоминает предыдущий тип. Однако между ними есть существенная разница. Если представитель четвертого типа действует совершенно бескорыстно, то этот «персонаж» надеется с помощью показного дружелюбия вас использовать. При этом он ни за что не выйдет из-за своего стола. Будет внимательно изучать вашу визитку, пытаясь определить статус ее владельца. Скорее всего, задаст несколько пространных вопросов, пытаясь расположить к откровенной беседе. Если он решит, что перед ним важная персона, то к чаю вам предложат еще и печенье. В противном случае ваш разговор будет очень коротким... Тактика общения: На протяжении всего диалога будьте бдительны и не спешите за пару милых улыбок и согласие принять ваше предложение рассказывать все последние офисные сплетни и краткое содержание встреч, проведенных с конкурентами собеседника. Не теряйте самоконтроль. Помните: за вами внимательно наблюдают. Будьте готовы постоять за себя. У людей данного типа подобное поведение вызывает уважение. P.S. Безусловно, «чистых» типов в жизни не бывает. Однако все в той или иной степени сочетают в себе черты описанных «персонажей». Если вы сумеете определить в собеседнике доминанту, считайте, что ключик к его доверию у вас в кармане...
margopa
23 ноября 2017
оценил(а) на
5.0
На работе каждый из нас стремится к успеху, а успех подразумевает если не позицию лидера мнений, то хотя бы контроль над ситуацией. В быту и общении с друзьями мы ждем понимания, а от жизни в целом – исполнения желаний. Мы часто завидуем людям, обладающим некой природной «харизмой», способных вести людей за собой. Джеймс Борг – автор книги «Сила убеждения. Искусство оказывать влияние на людей» убеждает читателя в обратном. Сила убеждения – это не природное обаяние, а необходимый по жизни навык, которому можно и нужно обучиться. В основе искусства убеждения по Джеймсу Боргу – умение не просто слушать, а слышать и понимать собеседника, сопереживать, становиться на его позицию. Научиться говорить на его языке, в том числе используя невербальный язык тела и жестов. Важная роль отводится развитию памяти. Джеймс Борг на примерах убедительно показывает, как отсутствие навыков запоминать, например, имена может способствовать репутации невнимательного, а то и равнодушного партнера и привести к провалу сделки и отказу от сотрудничества. Отдельная глава посвящена «магии слова» и психолингвистике, а именно: какие слова способствуют пониманию и убеждению, а какие – напротив не стоит использовать в силу их негативного воздействия на собеседника. И что особенно важно в сегодняшней действительности, когда общение зачастую ведется по телефону и электронной почте, в книге рассматриваются конкретные примеры и советы, как преодолеть информационные барьеры современных средств связи. Все эти навыки любой из нас может использовать как на работе, так и в общении с друзьями и близкими, ведь наша цель – взаимопонимание. А самая интересная, на мой взгляд, глава посвящена обучению различать психологические типы собеседников. Все люди разные, и к каждому нужен свой особый подход, чтобы общение было эффективным и приносило пользу обеим сторонам. Мы легко находим общий язык с близкими по духу людьми, а с теми, кто разительно от нас отличается, сложно договориться, и часто общение кажется невозможным. Но «сложно» не значит «невозможно». В книге Джеймса Борга рассмотрены основные типы «сложных» собеседников (более 10): например, «канительщик» – человек, излишней предосторожностью тормозящий любые начинания и воплощение новых идей, или «антагонист», воспринимающий всё в штыки. Для каждого описанного типа дана своя стратегия убеждения, основанная на их мировосприятии. Параллельно читатель учится работать и со своими ожиданиями: ложными или истинными, корректировать их с учетом конкретной ситуации, а главное озвучивать так, чтобы быть услышанным и понятым окружающими. Советы и рекомендации из книги применимы и на деловых переговорах, и в общении в быту. Все рекомендации основаны на практике, иллюстрированы понятными жизненными историями и примерами. Джеймс Борг знакомит читателя с приемами психологического влияния, оставаясь на гуманистических позициях. Он не призывает манипулировать людьми в корыстных целях. Именно поэтому в названии книги использовано слово «убеждение» – влияние на ум человека, обращенное к его сознанию, критическому осмыслению ситуации. Рассматриваемые в книге приемы, навыки и знания психологических закономерностей позволяют добиваться убеждения более эффективно. Из отзывов в книге: «В мире постоянных информационных барьеров открытое общение приобретает все большее значение, и, наверное, поэтому все труднее становится к нему приходить. Настоящее общение предполагает доверие, честность и прямоту. Эта книга расскажет вам, как развить умение общаться открыто и использовать его. Этак книга должна стоять на полке у каждого». Сэр Джон Харвей Джонс, MBE (член ордена Британской империи)
books_and_tea
20 октября 2014
оценил(а) на
3.0
Я ожидала, что книга будет больше теоретического, нежели практического характера. Оказалось, что в ней содержатся бесконечные примеры довольно странных ситуаций, в которые вряд ли попадёт достаточно образованный человек старше 20 лет, имеющий хотя бы отдалённое представление о принципах общения с деловыми партнёрами, а уж тем более человек, который работает в бизнесе, и в чьи обязанности входит ведение переговоров/заключение контрактов.Читается легко, быстро, но так же мало (из такой большой-то книги) остаётся в голове. Какие-то банальные клише и - любимый всеми психологами вывод о том, что нет "чистых" типов людей, а только "смешанные", что все люди индивидуальны, и к каждому нужно подобрать свой подход. Могли бы и сами догадаться.Можно ли это объяснить тем, что книга написана американцем для американцев, и сложности её применения в России налицо? Или просто всё это слишком далеко от реальности? Не уверена. Но для общего развития - очень даже, посмотреть на деловой мир изнутри, но всё же немножко со стороны, если нет желания/возможности проникнуть в него лично.
MrBunny
1 сентября 2015
оценил(а) на
2.0
Книга напоминает вузовский учебник по деловому общению: такая же бесполезная. Ровном счётом ничего вы не узнаете о силе убеждения, если вдруг такие ожидания у вас есть. В книге прописаны только самые азы, теоретические основы деловой коммуникации. Ничего практичного в ней не содержится. Это все равно что вы купили учебник по грамматике английского языка, а там один только алфавит. Причем алфавит на 300 страниц, с какими-то шутками, прибаутками и никчемными случаями из жизни. Чувака, конечно, понять можно: знаний не хватает, а гонорар отрабатывать надо. Но читателя тоже жалко: как минимум потраченное время на чтение Этого не вернешь, а то и, не дай бог, деньги. Хотя, если вы алфавит не изучали и у вас вагон времени, то можно и почитать, но я бы порекомендовал заняться чем-то более полезным.
Merien
18 ноября 2019
оценил(а) на
3.0
Есть некоторые пункты, где я напомнила себе о том, что уже знаю... Для опытного читателя в этой теме нового будет мало.
С этой книгой читают Все
Обложка: Каштановый человечек
4.0
Каштановый человечек

Сорен Свейструп

Обложка: Непонятное искусство. От Моне до Бэнкси
Обложка: Смелость не нравиться. Как полюбить себя, найти свое призвание и выбрать счастье
Обложка: Эффективный руководитель
Обложка: Ген директора
4.6
Ген директора

Владимир Моженков

Обложка: Сильмариллион
4.3
Сильмариллион

Джон Толкин

Обложка: Сила мысли. Поменяйте ход своих мыслей, измените свою жизнь
Обложка: Включаем обаяние по методике спецслужб
3.9
Включаем обаяние по методике спецслужб

Марвин Карлинс, Джек Шафер

Обложка: Сварить медведя
4.1
Сварить медведя

Микаель Ниеми

Обложка: Кельтские мифы
3.7
Кельтские мифы

Миранда Олдхаус-Грин

Новое
Обложка: Ева
3.7
Ева

Любовь Баринова

Обложка: Принцип Абрамовича. Талант делать деньги
3.9
Принцип Абрамовича. Талант делать деньги

Владислав Дорофеев, Татьяна Костылева

Обложка: Полковнику никто не пишет
4.0
Полковнику никто не пишет

Габриэль Гарсиа Маркес

Обложка: Дети Хурина. Нарн и Хин Хурин
Обложка: Сироты вечности
4.0
Сироты вечности

Дэн Симмонс