Воронка продаж в интернете. Инструмент автоматизации продаж и повышения среднего чека в бизнесе Обложка: Воронка продаж в интернете. Инструмент автоматизации продаж и повышения среднего чека в бизнесе

Воронка продаж в интернете. Инструмент автоматизации продаж и повышения среднего чека в бизнесе

Скачайте приложение:
Описание
4.1
299 стр.
2018 год
16+
Автор
Мария Солодар
Серия
Бизнес Молодость. Книги для начинающих предпринимателей
Другой формат
Аудиокнига
Издательство
Эксмо
О книге
Солодар Мария – блогер, спикер крупнейших конференций по маркетингу, руководитель агентства по созданию автоворонок Evo-publishing, внедрившего автоворонки в работу топовых компаний Рунета. Эта книга – первое на русском языке издание, посвященное созданию, оптимизации и автоматизации воронок продаж в интернете. Автор книги предлагает решение: автоматизированную воронку – систему построения длительных отношений с пользователями для многоразовых продаж. Ее результатом является повышение среднего чека, увеличение количества сделок, снижение затрат на рекламу, повышение конверсии и главное – автоматизация продаж в Сети, что сокращает издержки и положительно влияет на маржинальность. Автор книги принесла на русскоязычное пространство тренд автоворонок, принимая участие в их создании для тысяч компаний: опт и розница, услуги и обучение, онлайн-магазины и b2b-сегмент, медицина и недвижимость, одежда и спорт… Весь этот опыт помещен на страницы книги: пошаговая инструкция по созданию и автоматизации воронки откроет новые возможности для ваших продаж в интернете.
ЖанрыИнформация
ISBN
978-5-04-091678-8
Отзывы Livelib
LiPaFr
7 мая 2019
оценил(а) на
2.0
Буду честен, я не ожидал чего-то большого от этой книги. Марию породил БМ и это уже о много говорит для тех кто в теме.А теперь по делу. Самая большая проблема этой книги в том, что здесь рассказывается и показывается на примерах алгоритмы для продажи "воздуха". О кейсах из реального бизнеса лишь только упоминается. А как продавать физические товары интернет-магазину или производителю промышленного оборудования не говорится ни слова. Но чего можно ожидать от типичного продавца воздуха, который пишет книги лишь для того, чтобы увеличить охват потенциальной ЦА и завлечь к себе на курсы.
AlexMaziuk
4 мая 2019
оценил(а) на
5.0
Не фанат бизнес молодости, не очень мне нравятся их презентации. Но, как это водится, была задаче и её надо было решить. Именно эта книга попала ко мне в нужное время и оформила мои идеи, решила текущие задачи (а это дорогого стоит). Если убрать ненужную и утомляющую саморекламу, то для себя можно почерпнуть следующее: - в воронке продаж надо работать на каждом этапе, а не только с теми, кто сделал заказ - если человек отказался - работайте с ним, подогревайте полезными email рассылками - интересно, но не полно разбираются причины отказа - принципы построения воронок. Для каждого бизнеса воронки разные - работа с клиентом после покупки (допродажи). Да и много еще интересного. Чего у автора не отнять, рассказывает она живо и свежо. Я слушал аудиокнигу в замечательной озвучке Надежды Пахмутовой, которая сделала прослушивание еще приятнее. Кстати, книг по воронкам, даже на сегодня не так уж много, что добавляет этой книге дополнительную ценность.
Daria-Ch
25 февраля 2019
оценил(а) на
5.0
5 звезд, потому что в книге вы найдете работающие инструменты, которые можно внедрить и получить результат. Книга пошагово рассказывает как создать воронку продаж. В больше степени ориентированная на инфобизнес, но и обычному интернет магазину будет полезна. Несмотря на всю полезность, от книги остается неприятный осадок. Честность и порядочность не являются приоритетными ценностями. Важнее "дожать" клиента и получить прибыль. Это чувствуется во всем - в сленге Марии, в методах, которые она использует и ещё больше на ее сайте. Напоминает мыльный пузырь, который обещает "светлое будущее", "беззаботную жизнь" и "исполнение всех желаний". В любом случае, 5 завёд за работающие инструменты. А как ими воспользоваться - это вопрос к моральным ценностям каждого. ОСНОВНОЕ ИЗ КНИГИ Продаж - продуктовая матрица. Последовательность продуктовых предложений для клиента. Любая воронка - это трансформация клиента, с помощью покупки продукта, их точки А -наличия проблемы, в точку В - решение проблемы, приобретение эмоций, статуса. Продуктовые предложения, которые мы делаем для клиента должны быть соответствующие уровню доверия, который существует в данный момент. Холодному, не готовому к покупке клиенту, можно предположить бесплатный материал - лид-магнит, который позволит получить больший кредит доверия в следствие безвозмездной пользы и возможность продавать дальше. Хороший лид- магнит, полезный и интересный и не имеет для вас временных затрат для потребления клиенту. Имеет краткое название и подводит к последующей продаже. Трипваер - первый продукт за деньги. Задачей которого является на получение прибыли, а чтобы клиент перешел психологический момент оплаты. Он является продолжением, от которого нельзя отказаться. Импульсивной покупкой - когда цена явно ниже ценности. Главная причина покупки основного продукта - трипваер. Он полезный, но не полный и открывает огромный кредит доверия. Ведь выгода превосходит все ожидания. 80% прибыли приносят товары оптимизаторы, которые предлагаются после основного продукта. Допродажа после основной сделки не имеет в себе затрат на привлечение, но может иметь чанк в десятки раз выше главного продукта. Поэтому даже небольшое сравнительно количество конверсии, может стать самым большим источником дохода. Посетитель не готовые к покупке основного продукта, могут принести прибыль заказав более дешевую версию, рассрочку, либо с помощью механики "длинного хвоста". Постоянные рекуррентные платежи являются основной стабильной бизнес модели, создавая возможность продавать клиентам снова и снова, не теряя их внимания. Авто коммуникация Структуры видео up-sells 1. Выражение благодарности: "спасибо за совершенное действие. Обеденные материалы будут отправлены в течении 5 минут" 5 минут- это количество времени, которое занимает видео 2. Интрига. Захватить внимание сразу подразнив зрителя 3. Критическая ошибка, которую можно избежать. " из данного видео вы узнаете о критической ошибке, которую можно избежать" 4. Полезный совет. Качественный контент в несколько предложений, но новый и интересный. 5. Представление и авторство 6. Первый совет. Совет, который вы никогда не решились бы рассказать бесплатно. 7. Описание ошибки. Что не работает у большинства. Пошаговые рекомендации. (До 2х минут) . 8.Как сильно поменяется жизнь после достижения результатов. 9. Представление продукта 10. Результаты 11. Отзывы 12. Гарантия (сервисное обслуживание, возврат товара) 13. призыв к действию 14. Два выбора (ничего не менять, будет так и раньше и как решить проблему продуктом) 15. Самое лучшее время сейчас Призыв действия (5-секундная пазуза 16. Часто задаваемые вопросы 17. Призы к действию Два вида трафика: 1. Статическая (необходимо развитие продуктов, постоянно менять продукт) - песочное сообщение видят одни и те же люди. 2. Динамичная (необходимо вовлечение новых клиентов, прогрев клиентов) - рекламное сообщение всегда видят новые люди.
VittitoeIllaudably
13 декабря 2018
оценил(а) на
5.0
Понятие «воронка продаж», фигурирующее в книге Марии Солодар, вряд ли о чем-то скажет далекому от рыночной деятельности человеку. Однако оно ключевое в маркетинге, и, если вы хотите иметь успешное дело, понимать эту концепцию просто необходимо. Воронка продаж описывает путь клиента от момента захвата внимания до собственно покупки. Как интернет-маркетолог и руководительница агентства по созданию автоворонок М. Солодар отлично объясняет все тонкости работы такой системы. Признаюсь, до знакомства книга вызывала у меня смешанные чувства. Казалось, что это очередное пособие для самообразования новичков и ничего интересного в нем не будет. Но прочитав несколько страниц, уже не смогла остановиться. Итак, коснемся нескольких моментов.Изложение информацииКнига состоит из 4-х разделов, поделенных на главы, а также нескольких приложений с инструкциями, примерами, словарем и отзывами. Пособие написано простым понятным языком – и это не просто шаблонное выражение. Мария Солодар обращается к читателю даже не с позиции учителя, а как подруга, готовая поделиться бизнес-опытом и ответить на самые неудобные вопросы. Здорово помогают выводы «На заметку» в конце разделов и итоговое «Собираем все вместе». В книге «Воронка продаж» много иллюстраций, в том числе полезных тематических схем. Они созданы в легком, незамысловатом стиле, будто нарисованы на флипчарте во время тренинга. Такой прием помогает быстрее разобраться в вопросе и не перегружает внимание.СодержательностьПовествование Мария Солодар начинает с общей информации: что такое воронка, зачем нужна продуктовая матрица, как увеличивать прибыль. Запомнилась глава об оптимизации – важном аспекте современного маркетинга, который порой упускают из вида, хотя он способен значительно увеличить средний чек. Особенно полезной также показалась глава о «тропинке возврата» – простом, но эффективном феномене. Привлекаешь клиента один раз, а дополнительные деньги получаешь еще в течение долгого времени. Как заметила сама Солодар, тематические книги и курсы обычно заканчиваются на оптимизаторе прибыли, однако именно «тропинка возврата» способна преобразить ваше дело. Ключевую, на мой взгляд, информацию автор разместила в третьем разделе, где речь идет об автокоммуникации. Придумать грамотную воронку – это одно, но важно также автоматизировать взаимодействие с клиентом, чтобы слоны продавались, пока вы будете отдыхать. Благо, большинство бизнес-процессов повторяются и часто человеческий фактор можно исключить. Мария Солодар на конкретных примерах доказывает, что автоворонка способна справиться с продажами гораздо лучше целого отдела из сотни сотрудников. Так зачем заботиться о том, что можно доверить системе, работающей за нас? Итог. Стоит ли читать книгу «Воронка продаж»?У Марии Солодар солидный опыт работы в маркетинге, она – специалист по внедрению автоворонок для сотен компаний, так что можно без опаски положиться на ее мнение. Пособие «Воронка продаж в интернете. Инструмент автоматизации продаж и повышения среднего чека в бизнесе» получилось исчерпывающим и будет понятно даже далекому от маркетинга читателю. К тому же, это первый подобный труд на русском языке и пройти мимо было бы глупо. Так что без сомнений: читайте книгу «Воронка продаж», оптимизируйте и автоматизируйте воронки, продавайте условных «слонов» и не жалейте вкладываться в самообразование!
Vadim923
19 февраля 2020
оценил(а) на
5.0
Прежде всего, необходимо во время чтения подстраивать процессы, описанные в данной книге, под бизнес, в котором вы работаете. "Перед тем как сделать продажу, нам тоже нужно вызвать доверие, зарекомендовать себя и выстроить отношения."Тут же описаны базовые действия, которые могут показаться очевидными, после прочтения, однако сразу в голову не приходили до прочтения. По данной причине, не стоит своих клиентов "сразу тащить в ЗАГС", ведь ‌«Если продавать не разово, а в долгую, денег гораздо больше и их кудапроще делать!», и как говорит второй принцип воронки- необходимо с нуля по кирпичику выстраивать длительные отношения с клиентом. Так же важный акцент стоит на том, что очень важно понимать следующее: маркетинг учит не тому,как понравиться всем, а тому, как максимально точно целиться и попадать в цель. И понравилась связанная с этим теория про апельсин, ведь неважно, каким образом вы получите нужное количество сока, с большого количества апельсинов и выжимать руками, либо купить соковыжималку. Из-за чего вытекающей мыслью является то, что большинство бизнес-процесов повторяется, легко автоматизировать и часто человеческий фактор можно исключить. Книга интересная, к прочтению рекомендуется.
С этой книгой читают