Проактивные продажи Обложка: Проактивные продажи

Проактивные продажи

Скачайте приложение:
Описание
4.5
541 стр.
2015 год
16+
Автор
Альберт Тютин
Издательство
Манн, Иванов и Фербер (МИФ)
О книге
Сколько существует технологий розничных продаж? Очень немного! Альберт Тютин, известный бизнес-тренер, выделяет всего пять: обслуживание, экспертная продажа, доверительная продажа, импульсная продажа и агрессивная продажа. Разный ассортимент предполагает использование разных технологий, но зачастую ритейлеры применяют только один из возможных способов взаимодействия с покупателями – наиболее привычный. Эта книга – технологическая инструкция для всех, кто занят в продажах, от консультантов и администраторов торговых залов до руководителей розничного бизнеса и тренеров по продажам. Она поможет осознанно и эффективно применять различные технологии продаж при работе с различным ассортиментом, а также стандартизировать процесс работы продавцов, эффективно их мотивировать и обучать.
ЖанрыИнформация
ISBN
978-5-00057-582-6
Отзывы Livelib
EvgeniaKomova
19 января 2017
оценил(а) на
5.0
Продажи - искусство? Нет, это четкое знание правил игры! Можно стоять и мямлить, можно прятаться от покупателей, а можно выходить вперед, либо прятаться, но с умыслом)) Эта книга сумела разложить мои представления о розничных продажах по полочкам. Для себя сделала вывод, что продажи - это на 90% знание русского языка и грамотное его применение. И важно не только, что ты говоришь, но и как ты это говоришь."Проактивные продажи" стала для меня и бизнес литературой, и учебником, и практическим пособием. А это встречается далеко не всегда так. Пусть я и не связана с продажами, но я связана с маркетингом. А эти два "товарища" идут рука об руку. Поэтому книга вдохновила меня не на одну идею, которые, кстати, уже воплощены в жизнь. Спасибо МИФу за полезную литературу, на которую подсаживаешься, и уже не можешь остановиться.
sdubovik
21 мая 2019
оценил(а) на
5.0
⠀ Подзаглавие книги «Технологии и стандарты розничных продаж» максимально соответствуют действительности: книга построена по принципу «бери и делай». ⠀ Основная идея книги – пути максимальной стандартизации работы продавцов розничного магазина. Этому посвящены две трети книги: стандартизация обслуживания, стандартизация экспертных, доверительных и импульсных продаж, создание книги продаж, её внедрение и обучение сотрудников стандартам. ⠀ Хорошая структурированность, продуманная последовательность внедрения, достаточное число примеров для воплощения в своей работе. ⠀ Я не на 100% согласен с предлагаемыми инструментами, например, часто попадающиеся альтернативные вопросы, по моему опыту бесят многих покупателей, но ценно, что главная идея невпаривания, автором доносится чаще других. ⠀ Руководители смогут сделать из книги технологию для работы магазинов, а сотрудники, которые хотят, чтобы их продажи росли, найдут в книге достаточное число инструментов для каждодневной работы. ⠀ Очень хорошая книга. Советую.
С этой книгой читают Все
Обложка: Основы маркетинга
4.3
Основы маркетинга

Филип Котлер

Обложка: Продажи на максимум
4.0
Продажи на максимум

Алекс Яновский

Обложка: Трудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки высоки
4.2
Трудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки высоки

Джозеф Гренни, Рон Макмиллан, Керри Паттерсон, Эл Свитцлер

Обложка: Клиенты на всю жизнь
4.4
Клиенты на всю жизнь

Пол Браун, Карл Сьюэлл

Обложка: Бизнес без MBA
4.3
Бизнес без MBA

Максим Ильяхов, Олег Тиньков