Фидбэк Обложка: Фидбэк

Фидбэк

Скачайте приложение:
Описание
3.6
412 стр.
2015 год
16+
Автор
Елена Золина
Издательство
Манн, Иванов и Фербер (МИФ)
О книге
Это книга посвящена обратной связи с клиентами и бизнес-партнерами. В ней почти полсотни способов получения откликов и оценок через все возможные «точки контакта» с потребителем, а также методика их правильного использования. Выбирайте подходящие инструменты, слушайте своих клиентов, радуйте и удивляйте их своим вниманием и оперативностью – и в конечном счете зарабатывайте больше! Книга особенно ценна высокой степенью детализации, множеством историй и примеров из российской практики. Наибольшую пользу она принесет маркетерам и руководителям малого и среднего бизнеса.
ЖанрыИнформация
ISBN
978-5-00057-404-1
Отзывы Livelib
IvanMalina
8 июня 2016
оценил(а) на
4.0
Как и все книги маркетолога Игоря Манна, Фидбэк полностью оправдала мои ожидания. Люблю его стиль изложения за простоту, современность, качественную информацию и огромное наличие алгоритмов для выполнения практических задач (как методичка / учебник). Даже все те знакомые области, которые Я изучал сам или в университете, всё равно меня смогли удивить своими “фишками”. Никаких рекомендаций давать не буду. Из названия и так всё ясно - книга для тех, у кого есть клиенты! 5/5
С этой книгой читают
Обложка: Основы маркетинга
4.3
Основы маркетинга

Филип Котлер

Обложка: Трудные клиенты – работа с возражениями
2.0
Трудные клиенты – работа с возражениями

Светлана Ефимова, Аркадий Плотников

Обложка: Бизнес без MBA
4.3
Бизнес без MBA

Максим Ильяхов, Олег Тиньков

Обложка: 9 шагов: Свой сайт за 0 р.
9 шагов: Свой сайт за 0 р.

Александр Марков

Бесплатно