Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда Обложка: Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда

Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда

Скачайте приложение:
Описание
3.7
493 стр.
2017 год
12+
Автор
Андрей Пометун
Серия
Бизнес. Как это работает в России
Издательство
Эксмо
О книге
В этой книге собраны 70 самых сильных инструментов доверительного маркетинга, которыми вы сможете пользоваться в своей работе. Каждый из них – способ заполучить навсегда сердце клиента: от частного покупателя до крупного инвестора.
ЖанрыИнформация
ISBN
978-5-699-91514-9
Отзывы Livelib
IvanMalina
9 июля 2017
оценил(а) на
3.0
На сегодняшний день про маркетинг не пишет только ленивый. С каждым годом этот термин активно стали использовать бизнес-тренеры, ораторы, менеджеры, продавцы, писатели, блогеры и, разве что, ЧОПовцы на КПП продолжают играть в Сталкера, занимаясь на работе любимым делом. Стабильность!К своему разочарованию, практически все собранные Андреем точки контакта с клиентом для его последующего удержания, как написано на корешке - навсегда, обычный повтор. Способы заполученная сердца клиента поделены на 7 групп: 1. Экспертные касания; 2. Бизнес-касания; 3. Развлекательные касания; 4. Подарочные касания; 5. VIP-касания; 6. WOW-касания; 7. Сервисные касания.На первый взгляд, складывается ощущение чего-то интересного, но только на поверхности. Чтобы навсегда заполучить сердце клиента, поздравляйте его с днём рождения и именинами, с профессиональным праздником, публикуйте отчёты, пресс-релизы, приглашайте пройти исследование, рассылайте статьи, обменивайтесь контактами, дарите сертификаты и благодарите за покупки. Алгоритм то может и рабочий, но далеко не новый. Очередной сборник поверхностных инструментов. Грустно.Хорошие книги по привлечению и удержанию клиентов: Точки контакта — Игорь Манн (4/5) Клиенты на всю жизнь — Карл Сьюэлл (5/5)
С этой книгой читают