Краткое содержание «Клиенты на всю жизнь» Обложка: Краткое содержание «Клиенты на всю жизнь»

Краткое содержание «Клиенты на всю жизнь»

Скачайте приложение:
Описание
27 стр.
16+
Автор
Библиотека КнигиКратко
Серия
КнигиКратко
Издательство
Актион-МЦФЭР
О книге
Этот текст – сокращенная версия книги «Клиенты на всю жизнь». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты. Сейчас большинство компаний поняли необходимость предоставления хорошего сервиса – их клиенты не оставили им выбора. Покупатели сейчас более образованны, много путешествуют и видят больше, чем когда-либо прежде. Они приобрели опыт качественного обслуживания, и оно им нравится. Покупатели уже привыкли к нему. Более того, они его требуют! Как же завоевать сердца своих покупателей и превратить их в «клиентов на всю жизнь»? В своем бестселлере Карл Сьюэлл описывает конкретную действующую систему удержания клиентов. Первое, что хочет сделать любой бизнесмен, чтобы увеличить обороты своей компании, – это выделить дополнительные деньги на маркетинг, чтобы привлечь новых клиентов. Конечно, в этом есть здравый смысл. Но если вы не задумываетесь о том, что происходит после того, как новый клиент найден, это может вам дорого обойтись. Между тем нацеленность на продажу существующим клиентам является гораздо более результативной и менее затратной маркетинговой стратегией, чем поиск новых покупателей. Но приобретение постоянных клиентов возможно только при условии предоставления им исключительного сервиса. Карл Сьюэлл, владелец одной из лучших автодилерских компаний США, является блестящим экспертом в области клиентского сервиса. В своей знаменитой книге «Клиенты на всю жизнь» он пишет о том, как ему удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Эта книга – практическое руководство по работе с клиентами. Предложенная Сьюэллом система организации сервиса так продумана и универсальна, что принесет вам успех, какими бы видами деятельности вы ни занимались. Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги
ЖанрыОтзывы Livelib
Никто не оставил отзывов, но когда-нибудь это обязательно произойдет.
С этой книгой читают Все
Обложка: Бабай всея Руси, или Операция «Осень Патриарха»
Обложка: Карманный справочник Великого руководителя, или 55 идей по мотивации персонала
Обложка: Как добиться встречи с кем угодно. Скрытая сила контактного маркетинга
Обложка: Краткое содержание «Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить»
Обложка: История моей жизни
4.2
История моей жизни

Эндрю Карнеги

Обложка: Клиенты на всю жизнь
4.4
Клиенты на всю жизнь

Пол Браун, Карл Сьюэлл

Обложка: Чарушинки и другие рассказы. Детям. Большим и маленьким
Обложка: Что такое SMM-маркетинг, и как это работает?
Обложка: Партизанский маркетинг в социальных сетях. Инструкция по эксплуатации SMM-менеджера
Обложка: Краткое содержание «Стив Джобс. Уроки лидерства»
Обложка: Продажник идет в сеть. Как продавать через мессенджеры и соцсети
Обложка: Управление жизненным циклом корпораций
Обложка: Книга о том, как сделать свой подкаст
Обложка: Текст, который продает товар, услугу или бренд
Обложка: Сто лет тому вперед
4.7
Сто лет тому вперед

Кир Булычев