Краткое содержание «Клиенты на всю жизнь» Обложка: Краткое содержание «Клиенты на всю жизнь»

Краткое содержание «Клиенты на всю жизнь»

Скачайте приложение:
Описание
27 стр.
16+
Автор
Библиотека КнигиКратко
Серия
КнигиКратко
Издательство
Актион-МЦФЭР
О книге
Этот текст – сокращенная версия книги «Клиенты на всю жизнь». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты. Сейчас большинство компаний поняли необходимость предоставления хорошего сервиса – их клиенты не оставили им выбора. Покупатели сейчас более образованны, много путешествуют и видят больше, чем когда-либо прежде. Они приобрели опыт качественного обслуживания, и оно им нравится. Покупатели уже привыкли к нему. Более того, они его требуют! Как же завоевать сердца своих покупателей и превратить их в «клиентов на всю жизнь»? В своем бестселлере Карл Сьюэлл описывает конкретную действующую систему удержания клиентов. Первое, что хочет сделать любой бизнесмен, чтобы увеличить обороты своей компании, – это выделить дополнительные деньги на маркетинг, чтобы привлечь новых клиентов. Конечно, в этом есть здравый смысл. Но если вы не задумываетесь о том, что происходит после того, как новый клиент найден, это может вам дорого обойтись. Между тем нацеленность на продажу существующим клиентам является гораздо более результативной и менее затратной маркетинговой стратегией, чем поиск новых покупателей. Но приобретение постоянных клиентов возможно только при условии предоставления им исключительного сервиса. Карл Сьюэлл, владелец одной из лучших автодилерских компаний США, является блестящим экспертом в области клиентского сервиса. В своей знаменитой книге «Клиенты на всю жизнь» он пишет о том, как ему удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Эта книга – практическое руководство по работе с клиентами. Предложенная Сьюэллом система организации сервиса так продумана и универсальна, что принесет вам успех, какими бы видами деятельности вы ни занимались. Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги
ЖанрыОтзывы Livelib
Никто не оставил отзывов, но когда-нибудь это обязательно произойдет.
С этой книгой читают Все
Обложка: Безупречная репутация. Том 1
4.1
Безупречная репутация. Том 1

Александра Маринина

Обложка: Серьга Артемиды
4.7
Серьга Артемиды

Татьяна Устинова

Обложка: Ком. Путь домой
3.3
Ком. Путь домой

Роман Злотников

Обложка: Маги без времени
4.2
Маги без времени

Сергей Лукьяненко

Обложка: Другая правда. Том 1
4.7
Другая правда. Том 1

Александра Маринина

Обложка: Луна цвета стали
4.0
Луна цвета стали

Макс Глебов

Новое
Обложка: Лесная ведунья
4.4
Лесная ведунья

Елена Звездная

Новое
Обложка: После
4.6
После

Анна Тодд

Обложка: После ссоры
4.6
После ссоры

Анна Тодд

Обложка: Берсерк забытого клана. Боги и Демоны Захребетья
4.0
Берсерк забытого клана. Боги и Демоны Захребетья

Юрий Москаленко, Алекс Нагорный

Новое
Обложка: Французские дети не плюются едой. Секреты воспитания из Парижа
Обложка: Право первой ночи
4.7
Право первой ночи

Елена Звездная

Обложка: Я чужая невеста
3.9
Я чужая невеста

Александра Черчень

Обложка: Трудно быть богом
4.3
Трудно быть богом

Аркадий и Борис Стругацкие

Бесплатно
Обложка: Нумерология успеха. Запусти Колесо Фортуны