Краткое содержание «Искренний сервис» Обложка: Краткое содержание «Искренний сервис»

Краткое содержание «Искренний сервис»

Скачайте приложение:
Описание
32 стр.
16+
Автор
Библиотека КнигиКратко
Серия
КнигиКратко
Издательство
Актион-МЦФЭР
О книге
Этот текст – сокращенная версия книги «Искренний сервис». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты. Тот, кто мыслит как предприниматель, должен всегда двигаться в направлении, противоположном циклическому развитию рынка. Когда все сокрушаются о потерях, нужно вкладывать деньги – ведь потом эти деньги уже не будут такими дешевыми. Клаус Кобьёлл Клаус Кобьёлл, владелец конференц-отеля класса люкс Schindlerhof и автор книги «Искренний сервис», призывает всех руководителей поставить себе на службу мощные силы, таящиеся в человеческой психике. Первая из них зовется мечтой. «В детстве мы все умели мечтать, – пишет Клаус, – лежишь себе на травке, смотришь в небо и мысленно рисуешь свою будущую жизнь. Если вы забыли, как это делается, надо учиться заново. Иначе успеха вам не видать». Уже 14 лет Schindlerhof играет в высшей лиге конференц-отелей Германии. Годовой оборот компании – 8,5 млн евро. Оборот на одного сотрудника – 120 000 евро. Это вдвое превышает средние показатели по отрасли в Германии. Четыре раза подряд Schindlerhof признавали лучшим конференц-отелем Германии. Дважды отель получал премию Качества ведущих объединений германской промышленности. Последняя награда: отель Schindlerhof признан лучшим отелем Европы по итогам конкурса «100 Best Workplaces in Europe 2007». Клаус Кобьёлл ведет семинары и учебные курсы по темам «Маркетинг гостиничного бизнеса» и «Мотивационный менеджмент». По мотивам одного из этих семинаров написана книга «Искренний сервис». Ее главная ценность, конечно, в том, что все формулы Кобьёлла подтверждены его собственным примером. Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги
ЖанрыОтзывы Livelib
Никто не оставил отзывов, но когда-нибудь это обязательно произойдет.
С этой книгой читают Все
Обложка: Исповедь последней слезы
Обложка: Искренний сервис
4.0
Искренний сервис

Максим Недякин

Обложка: Пицца-бизнес, часть 5. Римская пицца: тесто пала и телия. Пинса романо
2.0
Пицца-бизнес, часть 5. Римская пицца: тесто пала и телия. Пинса романо

Юлия Брусенская, Елена Гусева, Владимир Давыдов, Евгений Давыдов, Анастасия Терехина

Обложка: Пицца-бизнес, часть 4. 110 рецептов. Соусы для пиццы. Украшения для пиццы после выпекания
Пицца-бизнес, часть 4. 110 рецептов. Соусы для пиццы. Украшения для пиццы после выпекания

Юлия Брусенская, Владимир Давыдов, Евгений Давыдов, Олег Заварин, Николай Нерубенко

Обложка: Танцы на цепях
Танцы на цепях

Рэйв Саверен

Обложка: Я никогда не обещала тебе сад из роз
Обложка: Как заработать на доставке еды. Из пункта А в пункт $
Обложка: Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
Обложка: Идеальная незнакомка
3.8
Идеальная незнакомка

Меган Миранда

Обложка: Игра со Зверем. Ход пешкой
Обложка: Таргетолог как удаленная профессия. Практикум по освоению профессии с нуля
Обложка: Сегодня я проснулась другой. Книга-тренер о том, как изменить свою жизнь и тело
Обложка: Заиндевевший
5.0
Заиндевевший

Надежда Волгина

Обложка: Созвездие жадных псов
3.6
Созвездие жадных псов

Дарья Донцова

Обложка: Не прощаюсь (с иллюстрациями)